不久前，上海建行客戶郭女士在徐匯支行結清了自己的商業性個人住房貸款。隨后，建行工作人員將郭女士的房貸抵押注銷相關材料經電子簽章后通過建行系統后臺直接推送到登記中心，郭女士無需再到登記中心窗口提交抵押注銷紙質材料，經徐匯區自然資源確權登記中心受理審核后即完成了郭女士商業性個人住房貸款的抵押注銷。“一個窗口、一次受理”，上海首例商業性個人住房貸款抵押注銷“無紙化辦理”的案例正式落地。

在以往的不動產抵押注銷中，市民為了貸款結清及抵押注銷事宜往往要多次往返于銀行與登記機構，費時費力。如今，不動產抵押注銷“不見面辦理”依托“互聯網+數字化”的技術，實現了銀行和登記機構之間的數據互聯互通，并通過啟用電子簽章和CFCA加密功能，為信息的安全可靠保駕護航，在精簡業務環節、優化辦理效率的同時，又提高了風險防范能力，為各方帶來好處。

住房貸款抵押注銷“無紙化辦理”是對不動產抵押注銷服務的一次全新優化與升級，實現了注銷資料移交的全程電子化，是不動產登記與銀行金融服務資源共享，進一步便民利民、服務實體經濟、落實“我為群眾辦實事”的良好實踐，對提升不動產登記服務水平和金融風險防范能力具有重要意義。目前，上海建行在全市的26個個貸中心，均可提供不動產抵押注銷“不見面辦理”服務，方便市民，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

據了解，自2019年以來，上海建行作為首家與上海市自然資源確權登記局合作推進不動產登記服務改革的金融機構，配合政府部門深化“放管服”要求，優化營商環境，推進“一網通辦”建設，上線了不動產抵押登記不見面辦理系統。在上海建行業務范圍內，辦理個人住房貸款抵押，無需將抵押登記證明送還銀行；辦理抵押權注銷，無需再跑登記中心，減少跑動次數，節約辦理時間。截止目前，上海建行已累計向登記局在線申請抵押登記6萬余筆。

未來，上海建行將在上海市自然資源確權登記局的帶領和指導下繼續創新求變，圍繞“以客戶為中心、為群眾辦實事”的目標，積極探索利用金融科技優勢拓展服務客戶的新模式，進一步提高業務效率、提升服務體驗，做政府、百姓和企業身邊的貼心服務銀行。