市民王先生去年12月開始頻繁收到來自平安銀行的短信。

海口網(wǎng)7月6日消息（記者劉杰）5日，海口市民王先生向海口網(wǎng)反映稱，自己從去年12月份開始頻繁收到來自平安銀行有關(guān)車貸的短信，前幾天甚至還接到了催款電話。“我從來沒有在平安銀行辦理過任何業(yè)務(wù)，這些騷擾短信和電話已經(jīng)嚴(yán)重影響了我的生活。”王先生說。

去年12月，王先生突然收到一封來自平安銀行的短信。短信內(nèi)容大致為：尊敬的李某先生，您的汽車消費(fèi)貸款預(yù)約面簽已成功，請于2016年1月11日攜帶所有貸款材料原件會(huì)同相關(guān)借款人員至海口某平安銀行大堂辦理面簽。結(jié)尾處署名為平安銀行。“起初我覺得這應(yīng)該是詐騙短信，因?yàn)槲倚胀酰⒉皇嵌绦胖械睦钅诚壬詻]有太在意。”王先生說。后來，他隔幾天就會(huì)收到來自平安銀行的催款短信，說他在平安銀行的汽車貸款處于逾期狀態(tài)，要求立即還款，甚至近幾天他還接到了平安銀行客服的催款電話。“有一次我正在開一個(gè)很重要的會(huì)，平安銀行客服竟然打電話過來催款，我真是受夠了，已經(jīng)影響到了我的生活。”王先生氣憤地說。

王先生告訴記者，他曾撥打了平安銀行的客服電話，跟對方說清了情況，但對方的態(tài)度并不好。“客服告訴我，既然沒有在平安銀行辦理業(yè)務(wù)，不要管這些短信就是了。”王先生說。

5日下午，海口網(wǎng)記者致電平安銀行客服熱線95511，工作人員表示，車貸短信誤發(fā)至王先生的手機(jī)號(hào)碼，可能是由于短信中的李某先生在辦理車貸業(yè)務(wù)時(shí)填錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼。針對這種情況，王先生可以聯(lián)系平安銀行客服，向其說明情況，客服會(huì)將王先生的手機(jī)號(hào)碼屏蔽，這樣就接收不到來自平安銀行的短信了。“假如下次仍有人打電話給王先生催還車貸，王先生可以告訴客服，他并不是短信中的李某先生，這個(gè)號(hào)碼是他在使用即可。”該工作人員說。

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