科技改變了他們的作業模式，卻未改變他們服務大眾的初心

管網搶修：市區供水管網的“保衛者”

年輕的部門，向前的團隊，讓用戶滿意，是客服人永恒的追求

本報記者劉浩 見習記者劉璇 文/圖

近日，有網友發帖稱，發現有人在自己的車門上塞了這樣一張小卡片，卡片稱，"房產抵押，黑白戶不限""0首付購車"以中國銀行（以下簡稱中行）名義發放貸款。且在同一條馬路上的很多車都被塞了這張小卡片。對此，網友們議論紛紛。

小卡片

網友：車上被塞小卡片稱可申請貸款

網友稱，近日，發現有人在自己的車門上塞了這樣一張小卡片。卡片最上端為中國銀行的標志，名稱為中銀消費金融。卡片下方則是一個微信二維碼和手機號。

仔細查看，卡片背面"房產抵押，黑白戶不限；汽車押手續不押車，當天放款；0首付購車"等，右下角標明"正規銀行貸款"。

網友們議論紛紛"這事究竟靠譜不靠譜"，"是銀行的代理吧？"有的網友表示也考慮用這種方法抵押來，臨時緩解資金難題。

小卡片背面標識的業務

走訪：辦理貸款的公司為某網絡公司

12月3日，記者以客戶身份添加了卡片中的微信，工作人員稱，中國銀行的貸款保定有3大代理，他們是其中之一，系中國銀行一級代理。

對方稱，其無簽約權限，客戶均需到銀行（個貸部柜臺）簽定貸款協議。其每年向中行繳納保證金，當客戶出現貸款惡意逾期時，銀行將拿保證金補一部分。

隨后，對方向記者講解了申請該貸款的準入標準、適用范圍、授信規則、利息等相關信息。并稱該公司辦公地點位于某寫字樓18樓。

12月4日上午9時許，記者按照對方所說的地址，在該寫字樓看到，18樓確實有一家門頭名為"某某網絡科技"的公司。其工作人員稱，該公司可辦理中行貸款。

調查：執照為某咨詢公司，兩公司法人構成相似

工作人員所出示的營業執照為河北某某企業管理咨詢有限公司，對方稱，因該網絡公司無該業務經營權限，因此營業執照為有該經營權限的某咨詢公司。

記者查詢得知，該網絡科技公司成立時間為2019年7月30日，經營范圍涵蓋網絡技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢服務；軟件開發（不含教育軟件），信息技術管理咨詢服務，計算機網絡系統集成，信息處理和存儲支持服務，策劃創意服務，動漫及衍生產品設計服務，網絡互聯技術服務；計算機、軟件及輔助設備銷售。

該咨詢公司成立于2019年9月16日，經營范圍為企業管理咨詢服務；財務咨詢服務；貿易咨詢服務；文化會議服務；企業形象策劃服務。

而兩家公司的辦公地點相同，法人代表、主要成員、股東基本為同樣的兩人。

中行：未授權任何公司代理貸款業務

12月6日，該行相關負責人回復記者稱，中國銀行保定分行未授權任何公司代理其貸款業務，該行員工并未參與，中銀消費金融也與中行無關。

該負責人也提到，中行確實有房抵和車抵貸款業務，但不會以小廣告的形式宣傳，下一步，該行將對進一步了解情況，并將制止這一不當行為。